# 1activ GmbH

> Customer Contact Center für Dialogmarketing, Telesales und Vertriebsunterstützung für Industrie und Handel

## Auf einen Blick

- **Ort:** Kaarst
- **Website:** https://www.1-activ.com/
- **Mitarbeiter:** 62
- **Verfahren:** Telemarketing / Telesales (Inbound & Outbound), Telefonische Terminvereinbarungen, Neukundenakquise, Zufriedenheitsbefragungen, Dialogmarketing, Marktforschung, Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen, KI-Sprachbots / Text-to-Speech Outboundtelefonie, Telemarketing, Telesales, Anrufannahme (Inbound) und Outbound-Telefonie, Terminvereinbarungen, Verkaufsunterstützung, Absatzförderung, Vorbereitung von Mailing- und E-Mailingaktionen, Unterstützung bei Produkteinführungen und Messeeinladungen, KI-Sprachbots (Text to Speech) Outboundkampagnen, Audible Merchandising
- **Werkstoffe:** KI-Sprachbots (Text to Speech), HRESULT Asterisk Gateway
- **Branchen:** Mobilfunk, Festnetz/Telekommunikation, Banken, Versicherungen, Industrie, Handel
- **Profil:** https://amplifa-marketplace.com/anbieter/1activ

## Über uns

Die 1activ GmbH in Kaarst bei Düsseldorf ist ein Customer Contact Center, das auf Dienstleistungen zur Absatzförderung und zum Direktvertrieb spezialisiert ist. Zum Leistungsspektrum zählen Telemarketing und Telesales im Inbound und Outbound, telefonische Terminvereinbarungen, Zufriedenheitsbefragungen, Neukundenakquise sowie die Vorbereitung von Mailing- und E-Mailingaktionen und die Unterstützung bei Produkteinführungen und Messeeinladungen. Das Unternehmen tritt dabei als selbstständiger Handelspartner oder als ausgelagerter Marketing- bzw. Vertriebszweig des Auftraggebers auf. Zu den Kunden zählen Mobilfunkspezialisten, Festnetzanbieter, Banken, Versicherungen sowie Kunden aus Industrie und Handel. Die Telefonieinfrastruktur basiert auf dem HRESULT Asterisk Gateway mit ISDN- und VoIP-Anbindung für Inbound- und Outbound-Kampagnen. Darüber hinaus hat 1activ Praxiserfahrung mit KI-Sprachbots (Text to Speech) in Outboundkampagnen aus einer mehrmonatigen Pilotphase mit mehreren tausend Kundenkontakten. Das Unternehmen ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig.

## Verfahren & technische Grenzen

- Telemarketing / Telesales (Inbound & Outbound)
- Telefonische Terminvereinbarungen
- Neukundenakquise
- Zufriedenheitsbefragungen
- Dialogmarketing
- Marktforschung
- Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
- KI-Sprachbots / Text-to-Speech Outboundtelefonie

## Maschinenpark

- Telefonanlage auf Basis HRESULT Asterisk Gateway HRESULT GmbH Asterisk Gateway
- 1× Primärmultiplex Anschluss (ISDN/VoIP)
- Callcenter Seats

## Standorte

- Kaarst – Zentrale und Contact Center

## Historie

- 2005: Erweiterung der Telekommunikationsinfrastruktur um den HRESULT Asterisk Gateway; Entwicklungspartnerschaft mit der HRESULT GmbH für die HRESULT Callcenter Suite
- 2014: Insolvenzantrag der Atvita GmbH beim Amtsgericht Düsseldorf (8. August 2014)
- 2014: Übertragende Sanierung: Die 1activ GmbH übernimmt zum 1. Oktober die wesentlichen Vermögenswerte der Atvita GmbH im Asset Deal; rund zwei Drittel der 62 Arbeitsplätze am Standort Kaarst gesichert

## Kontakt

- An der Gümpgesbrücke 11
- 41564 Kaarst
- 02131 205 26-0