# Audi Interaction GmbH

> Premium-Dienstleister für Kundenkommunikation und Customer Service im Auftrag der AUDI AG und weiterer VW-Konzernmarken

## Auf einen Blick

- **Ort:** Potsdam
- **Website:** https://www.audiinteraction.com/
- **Gegründet:** 2004
- **Mitarbeiter:** ~490
- **Verfahren:** Kundenkommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Telefon, Live-Chat, Messenger), Customer Care, CRM-Lösungen, Marketing & Sales Services, Projektmanagement & Rollout, Customer Service, Beratung von Endkunden, Händlern, Servicepartnern, Importeuren und Fachbereichen der AUDI AG
- **Branchen:** Fahrzeugbau/Automobilindustrie, Kundenkommunikation/Customer Service
- **Profil:** https://amplifa-marketplace.com/anbieter/audi-interaction

## Über uns

Die Audi Interaction GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der AUDI AG und ein auf Kundenkommunikation spezialisierter Dienstleister. Das Unternehmen mit rund 490 Mitarbeitenden an den Standorten Potsdam (Hauptsitz) und Ingolstadt betreut Kunden der Marke Audi sowie weiterer Volkswagen-Konzernmarken wie SEAT und CUPRA. Die Leistungen umfassen Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg (E-Mail, Telefon, Live-Chat, Messenger), Customer Care, CRM-Lösungen, Marketing & Sales Services sowie Projektmanagement und Rollout. Darüber hinaus berät Audi Interaction Endkunden, über 300 Audi Händler, mehr als 900 Servicestandorte in Deutschland, Importeure und Fachbereiche der AUDI AG. Pro Jahr werden über 1,5 Millionen Kundenkontakte abgewickelt. Kommunikationssprachen sind Deutsch und Englisch.

## Standorte

- Potsdam – Hauptsitz
- Ingolstadt – Standort (GVZ Halle N, Eingang B)

## Historie

- 2004: Gründung des Unternehmens
- 2010: 100-%-Tochtergesellschaft der AUDI AG

## Kontakt

- Zeppelinstraße 48
- 14471 Potsdam