# ServiceCPQ

> KI-native CPQ- und Service-Lifecycle-Software für Maschinenhersteller – Konfiguration, Garantie, Teile und Field Service auf einer Wissensgraph-Plattform.

## Auf einen Blick

- **Ort:** Bonn
- **Website:** https://www.servicecpq.com
- **Verfahren:** AI-natives CPQ (CTO/MTO/ETO/MTM), Aftermarket & Parts Intelligence, Warranty Automation (Claims, Fraud Detection, Supplier Recovery), Field Service (Work Order Copilot, Feed-basiert), Service Contracts (MARC, SLA, Cost-per-Hour, Availability), Service Parts Management (Forecasting, dynamische Preise), Asset Health & Alert Monetisation, B2B Ecommerce / Dealer & Customer Self-Service Portale, Service Finance Intelligence, Knowledge Graph Plattform, SAP S/4HANA, SAP BTP, Salesforce, ServiceNow, Oracle ERP Integrationen
- **Werkstoffe:** AI-CPQ (CTO/MTO/ETO), Warranty Automation, Conversational Field Service, Servicevertrags-Engine, Aftermarket & Parts Intelligence, Asset Health & Alert Monetisation
- **Branchen:** Heavy Equipment & Construction, Mining Equipment, Industrial Equipment, Welding Equipment, HVAC, Compressors & Pumps, Semiconductor Equipment, Medical Equipment, Oil & Gas Equipment, Electrical Equipment (Panels/Switchgear), Excavation Equipment, Solar, Data Center Build & Ops, Solar (A$1B OEM Engagement)
- **Profil:** https://amplifa-marketplace.com/anbieter/servicecpq

## Über uns

ServiceCPQ entwickelt eine KI-natives Softwareplattform für Configure-Price-Quote (CPQ) und Service Lifecycle Management, die speziell auf Maschinen- und Anlagenhersteller zugeschnitten ist. Die Plattform deckt den gesamten kommerziellen Lebenszyklus von Investitionsgütern ab: Konfiguration von CTO-, MTO- und ETO-Maschinen auf einem Wissensgraphen, Aftermarket- und Ersatzteil-Intelligence, automatisierte Garantieabwicklung inklusive Betrugserkennung und Lieferantenrückforderung, feed-basiertes Field Service, Serviceverträge (MARC, Cost-per-Hour, Availability) sowie Asset-Health- und Alert-Monetarisierung. Alle Module teilen sich einen gemeinsamen Wissensgraphen und ein einheitliches Modell der installierten Basis, wodurch mehrfache Dateneingaben zwischen Vertrieb, Service und ERP entfallen. Integrationen bestehen zu SAP S/4HANA, SAP BTP, Salesforce, ServiceNow und Oracle ERP. Zu den aktiven Kundeneinsätzen zählen OEMs aus Bergbau, Medizintechnik, Schweißtechnik und Industriesektorenhin, darunter ein €12B-Schweißtechnik-OEM mit 200-Händler-Garantienetzwerk und ein globaler Top-2-Bergbau-OEM mit MARC-Verträgen über 100 Mio. USD. Das Unternehmen unterhält Büros in McKinney (Texas), Bonn und Bangalore.

## Standorte

- Bonn – Büro Europa
- McKinney (Texas) – Büro / Vertrieb USA
- Bangalore (HSR Layout) – Büro Indien

## Historie

- : Gründung durch Ashok Mohanty (ex SAP, eBay, Accenture) nach 17 Jahren SAP-CPQ- und Service-Implementierungen u. a. bei Caterpillar, Philips und Atlas Copco; genaues Gründungsjahr nicht belegt

## Kontakt

- 53111 Bonn
- +49 176 41879273
- contact@servicecpq.com