# Web1on1 Automotive Conversations

> Softwareunternehmen, das eine Automotive-Conversation-Plattform für multichannel Kundenkommunikation entwickelt

## Auf einen Blick

- **Website:** https://www.web1on1.chat/
- **Gegründet:** 2009
- **Mitarbeiter:** 250
- **Verfahren:** Automotive Conversation Platform (Multichannel-Inbox: WhatsApp, Messenger, Live-Chat, E-Mail, SMS), Sales Hub (Lead-Qualifizierung, Website-Chat, Lead-Priorisierung), Aftersales Hub / Service Board (Werkstatttermin-Management, Status-Updates), WhatsApp Service Appointment Reminders, In-App-Zahlungen / Rechnungsversand per Chat, Automotive Chatbots und KI-Assistenten, Messaging-Agenten-Team, Integrationen mit CRM, DMS, Werkstattplanung (Plan-IT, 1iAutomotive) und Marken-Apps
- **Werkstoffe:** Automotive Conversation Platform, Sales Hub, Aftersales Hub / Service Board, WhatsApp Service Appointment Reminders, In-App-Zahlungen, Chatbots und KI-Assistenten
- **Branchen:** Automobilhandel (Autohäuser, Händlergruppen), Kfz-Werkstätten / Servicezentren, OEMs
- **Profil:** https://amplifa-marketplace.com/anbieter/web1on1-automotive-conversations

## Über uns

Web1on1 ist ein 2009 gegründetes Softwareunternehmen, das die Automotive Conversation Platform für Autohäuser, Servicezentren und Kfz-Werkstätten entwickelt. Die Plattform bündelt verschiedene Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Messenger, Live-Chat, E-Mail und SMS in einer zentralen Inbox und integriert sich in CRM-, DMS- und Werkstattplanungssysteme wie Plan-IT und 1iAutomotive. Die Lösungspalette umfasst einen Sales Hub zur Lead-Qualifizierung und Website-Chat-Steuerung, einen Aftersales Hub mit dem Service Board für das Werkstatttermin-Management, automatisierte WhatsApp-Terminerinnerungen, In-App-Zahlungen sowie Automotive-Chatbots und KI-Assistenten. Ein eigenes Team von Messaging-Agenten ergänzt die Automatisierung. Mehr als 2000 Autohäuser, Marken und Servicezentren in ganz Europa nutzen die Plattform; seit 2022 gehört Web1on1 zur CitNOW Group, einem weltweit tätigen Softwareanbieter für die Automobilindustrie. Das Unternehmen beschäftigt rund 250 Mitarbeitende und hat laut eigenen Angaben über 4 Millionen Konversationen bearbeitet.

## Historie

- 2009: Gründung von Web1on1, zunächst als Done-For-You-Live-Chat-Lösung für die Automobilindustrie.
- 2022: Beitritt zur CitNOW Group, dem weltweit führenden Softwareanbieter für die Automobilindustrie; Entwicklung und Markteinführung der Automotive Conversation Platform

## Kontakt

- care@web1on1.chat