Kontor Oberbayern GmbH

Über Farben Kontor

Die Kontor Oberbayern GmbH betreibt unter der Marke Farben Kontor einen Online-Shop für Farben, Lacke, Schimmelfarben und zugehöriges Zubehör mit Sitz in Peißenberg (Oberbayern). Das Sortiment umfasst Innen- und Außenfarben, Lacke, Holzschutzmittel, Sprays, Spachtelprodukte, Grundierungen, Straßenmarkierungsfarbe, Schwimmbadfarben sowie Produkte zur Schimmel-, Moos- und Algenbekämpfung, ergänzt um Klebstoffe, Reiniger, Abbeizer und Werkzeug. Neben der eigenen Marke Kontor werden Produkte von Herstellern wie Pufas, Jansen, Jaeger, Geiger Chemie, Henkel und Wilckens vertrieben. Das Angebot richtet sich an Heimwerker und Endkunden im Bereich Renovierung, Schimmelbekämpfung und Autoreparatur; der Versand erfolgt nach eigenen Angaben innerhalb Deutschlands. Zum Shop-Service gehören Kundenberatung zu Farbprodukten, eine strukturierte RMA-Abwicklung für defekte Produkte sowie ein Newsletter. Die Gesellschaft ist als GmbH eingetragen; Geschäftsführer ist Michael Heindl. Zum Handwerk gehört neben dem Handel die Bereitstellung von Anwendungsinformationen und Arbeitsmaterialien für Renovierungs- und Sanierungsprojekte im Wohnbereich.

Standort

Peißenberg

Verfahren

Online-Shop (E-Commerce), Kundenberatung zu Farbprodukten, RMA-/Reklamationsabwicklung (Defektes Produkt), Newsletter

Zertifikate

RMA-/Reklamationsprozess

Branchen

Farben und Lacke (Handel/E-Commerce), Baustoffhandel, DIY/Home Improvement, Schimmelbekämpfung, Autoreparatur

1. 01

   Produktauswahl und Sortimentsaufbau

2. 02

   E-Commerce-Vertrieb über Online-Shop

3. 03

   Kundenberatung

4. 04

   Versand

5. 05

   RMA-/Reklamationsabwicklung

Standorte

Peißenberg

DE

Hauptsitz / Online-Shop

Produktbereiche

Einblicke in die Fertigung

Service und Abwicklung

Kundenanfragen und defekte Produkte werden über ein strukturiertes RMA-Formular mit Rückantwort und Reklamationsnummer bearbeitet.