Häufige Fragen
Durchsuchen Sie 140 Antworten rund um Einkauf, Anbieterprofile, Ausschreibungen, Konten und Sicherheit.
140 Antworten
Erste Schritte & Grundlagen
10Was ist der Amplifa Marketplace?
Amplifa ist ein B2B-Marktplatz für industrielle Beschaffung. Einkäufer finden passende Anbieter, erstellen Ausschreibungen und führen die Kommunikation zentral; Anbieter präsentieren ihre Leistungen und bearbeiten passende Anfragen.
Für wen ist Amplifa gedacht?
Amplifa richtet sich an gewerbliche Einkäufer sowie industrielle Hersteller und Dienstleister. Die Plattform ist nicht für private Käufe oder Verbraucherangebote ausgelegt.
In welchen Ländern kann ich Amplifa nutzen?
Der Marketplace konzentriert sich auf Deutschland, Österreich und die Schweiz. Anbieterprofile und Suchfilter können deshalb gezielt nach diesen Ländern und Regionen eingegrenzt werden.
Brauche ich ein Konto, um Anbieter zu suchen?
Nein. Die öffentliche Anbietersuche und veröffentlichte Firmenprofile können ohne Anmeldung angesehen werden. Für Merkliste, Vergleich, Ausschreibungen und Nachrichten ist ein Konto erforderlich.
Wie registriere ich mich?
Öffnen Sie „Registrieren“, geben Sie Ihre geschäftlichen Kontaktdaten ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Danach wählen oder erstellen Sie Ihre Firma und schließen die für Ihre Rolle passenden Schritte ab.
Welche Angaben brauche ich für den Start?
Für das Konto genügen zunächst Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort. Bei einer Firmenzuordnung werden zusätzlich Firmenname und gegebenenfalls Website oder Firmennachweis benötigt.
Kann ich Amplifa als Einkäufer und Anbieter nutzen?
Ja. Ein Unternehmen kann einkaufen und zugleich eigene Leistungen anbieten. Welche Bereiche sichtbar sind, richtet sich nach der Firmenzuordnung, den vergebenen Rollen und dem gepflegten Profil.
Wie finde ich mich nach der Anmeldung zurecht?
Nach der Anmeldung sehen Sie die zentrale Arbeitsoberfläche mit Marktplatz, Ausschreibungen, Nachrichten und Firmenbereich. Die Navigation bleibt auf allen Unterseiten erhalten.
Gibt es eine öffentliche Startseite?
Ja. Die Startseite zeigt die wichtigsten Einstiege in Suche, Kategorien und aktuelle Ausschreibungen. Für die tägliche Arbeit wechseln angemeldete Nutzer in ihre persönliche Arbeitsoberfläche.
Wo finde ich Hilfe zu einem bestimmten Thema?
Nutzen Sie die Suche oben auf dieser Seite oder wählen Sie eine Kategorie. Jede Antwort besitzt außerdem einen Direktlink, den Sie speichern oder an Kollegen weitergeben können.
Anbietersuche & Matching
12Wie suche ich nach einem passenden Anbieter?
Geben Sie Verfahren, Material, Produkt oder Firmenname in die Suche ein. Ergänzen Sie bei Bedarf Standort und Filter; die Ergebnisse werden anschließend nach der gewählten Sortierung angezeigt.
Welche Filter stehen in der Anbietersuche zur Verfügung?
Je nach Datenbestand können Sie unter anderem nach Kategorie, Verfahren, Material, Zertifikaten, Land, Entfernung, Kapazität und Verifizierungsstatus filtern.
Wie funktioniert das Matching?
Ihre Such- oder Anfragedaten werden mit den strukturierten Leistungsdaten der Anbieter abgeglichen. Treffergründe zeigen, welche Verfahren, Materialien oder Anforderungen besonders gut übereinstimmen.
Was bedeutet der Match-Wert?
Der Match-Wert ist eine Orientierung aus den verfügbaren Profil- und Anfragedaten. Er ersetzt keine eigene technische, kaufmännische oder qualitative Prüfung des Anbieters.
Kann ich nach Entfernung suchen?
Ja. Geben Sie einen Ort oder eine Postleitzahl ein und wählen Sie einen Radius. Die Entfernung basiert auf den gespeicherten Standorten und dient als geografische Orientierung.
Kann ich mehrere Anbieter vergleichen?
Ja. Markieren Sie geeignete Anbieter über „Vergleichen“. Die Vergleichsansicht stellt wichtige Profilangaben nebeneinander dar, damit Unterschiede schneller sichtbar werden.
Wie merke ich mir einen Anbieter?
Klicken Sie beim Treffer oder Firmenprofil auf „Merken“. Angemeldete Nutzer finden gespeicherte Anbieter anschließend in ihrer Merkliste wieder und können sie dort entfernen.
Warum sehe ich einen erwarteten Anbieter nicht?
Prüfen Sie Suchbegriff, Filter und Radius. Ein Profil kann außerdem noch in Prüfung, nicht veröffentlicht, gesperrt oder unter einer abweichenden Firmenbezeichnung geführt sein.
Kann ich nach Zertifikaten filtern?
Ja, sofern die Zertifikate strukturiert im Anbieterprofil hinterlegt sind. Prüfen Sie Gültigkeit, Geltungsbereich und Originalnachweis dennoch vor einer Vergabe selbst.
Wie werden Suchergebnisse sortiert?
Sie können je nach Ansicht etwa nach bester Übereinstimmung, Bewertung, Antwortzeit oder Entfernung sortieren. Gesponserte Einträge werden als solche gekennzeichnet.
Sind Treffergründe verbindliche Eignungsnachweise?
Nein. Treffergründe erklären die Datenübereinstimmung, sind aber keine Zusicherung. Technische Machbarkeit, Qualität, Preis und Liefertermin müssen im Angebot bestätigt werden.
Kann ich Kategorien statt Suchbegriffe nutzen?
Ja. Die Kategorienübersicht führt zu spezialisierten Seiten mit Unterkategorien und passenden Anbietern. Von dort können Sie die Suche weiter eingrenzen.
Ausschreibungen & Angebote
14Wie erstelle ich eine Ausschreibung?
Öffnen Sie den Bereich „Ausschreibungen“, wählen Sie „Neue Ausschreibung“ und erfassen Sie Titel, Anforderungen, Menge, Frist sowie optionale Dateien. Vor dem Versand können Sie alle Angaben prüfen.
Welche Angaben sollte eine gute Ausschreibung enthalten?
Beschreiben Sie Bauteil oder Leistung, Werkstoff, Menge, Toleranzen, Qualitätsanforderungen, Lieferort und Termin. Zeichnungen und eindeutige Dateistände reduzieren Rückfragen.
Kann ich Dateien an eine Ausschreibung anhängen?
Ja. Sie können relevante technische Dokumente im vorgesehenen Upload ergänzen. Laden Sie nur notwendige Unterlagen hoch und entfernen Sie vertrauliche Inhalte, die Anbieter nicht benötigen.
Wie weit muss die Angebotsfrist in der Zukunft liegen?
Die Plattform verlangt bei neuen Ausschreibungen mindestens zwei Tage Vorlauf. Wählen Sie für komplexe Anfragen eine realistische längere Frist.
Kann ich bestimmte Anbieter einladen?
Ja. Pro Versand können Sie bis zu zehn Anbieter auswählen; insgesamt sind bis zu zwanzig Einladungen je Ausschreibung vorgesehen. Eingeladene Anbieter sehen die Anfrage in ihrem Arbeitsbereich.
Kann eine Ausschreibung anonym veröffentlicht werden?
Ja. Bei einer anonymen Ausschreibung bleibt der Firmenname zunächst verborgen und wird erst nach der vorgesehenen Freigabe sichtbar. Notwendige technische Angaben bleiben dennoch enthalten.
Wie stelle ich als Anbieter ein Angebot ein?
Öffnen Sie die eingeladene, noch laufende Ausschreibung und erfassen Sie Preis, Lieferzeit, Bedingungen und Hinweise. Prüfen Sie die Angaben vor dem Absenden sorgfältig.
Kann ich mein Angebot nachträglich ändern?
Ja, solange die Ausschreibung offen ist und die Frist nicht abgelaufen ist. Nach Fristende sind Änderungen nicht mehr möglich.
Kann ich ein Angebot zurückziehen?
Ja, ein Anbieter kann sein Angebot während der offenen Frist zurückziehen. Danach gilt der in der Ausschreibung angezeigte Status.
Was bedeutet eine versiegelte Ausschreibung?
Bei einer versiegelten Ausschreibung bleiben Angebotsdetails bis zum vorgesehenen Zeitpunkt verborgen. So werden eingehende Angebote nicht gegenseitig beeinflusst.
Wie vergleiche ich eingegangene Angebote?
Die Angebotsübersicht stellt Preis, Lieferzeit, Bedingungen und weitere Angaben gegenüber. Bewerten Sie zusätzlich technische Eignung, Nachweise und offene Rückfragen.
Wie erteile ich einen Zuschlag?
Wählen Sie nach Ablauf oder Auswertung das gewünschte Angebot und bestätigen Sie den Zuschlag. Die Plattform dokumentiert die Entscheidung und informiert die Beteiligten im vorgesehenen Ablauf.
Ist ein Angebot auf Amplifa automatisch ein Vertrag?
Nein. Amplifa unterstützt Anfrage, Kommunikation und Auswahl. Ob und wann ein rechtsverbindlicher Vertrag entsteht, richtet sich nach Angebot, Annahme und den Vereinbarungen der beteiligten Unternehmen.
Was passiert nach Ablauf der Angebotsfrist?
Die Ausschreibung wird als abgelaufen behandelt und neue Angebote werden blockiert. Der Einkäufer kann vorhandene Angebote auswerten und den weiteren Status festlegen.
Für Anbieter
12Wie werde ich als Anbieter sichtbar?
Ordnen Sie Ihr Konto einer Firma zu, übernehmen oder erstellen Sie das Firmenprofil und pflegen Sie die relevanten Leistungsdaten. Veröffentlicht werden nur freigegebene Profilstände.
Welche Profildaten sind für Anbieter besonders wichtig?
Vollständige Verfahren, Materialien, Maschinen, Losgrößen, Toleranzen, Zertifikate, Standorte und aussagekräftige Referenzen verbessern die fachliche Einordnung.
Wie erhalte ich passende Anfragen?
Strukturierte, aktuelle Profildaten helfen dem Matching. Zusätzlich können Einkäufer Ihr Profil finden, merken, vergleichen und direkt in Ausschreibungen einladen.
Muss ich auf jede Einladung ein Angebot abgeben?
Nein. Wenn eine Anfrage nicht passt, können Sie sie mit einem sachlichen Grund ablehnen. Eine frühe Rückmeldung hilft dem Einkäufer bei der weiteren Planung.
Welche Ablehnungsgründe kann ich angeben?
Vorgesehen sind unter anderem fehlende Kapazität, ungeeignetes Verfahren, unpassende Menge oder Frist sowie ein freier sonstiger Grund.
Wie verbessere ich die Qualität meines Anbieterprofils?
Halten Sie Leistungsgrenzen konkret, laden Sie gültige Nachweise hoch und vermeiden Sie allgemeine Werbeaussagen. Prüfen Sie recherchierte Angaben regelmäßig auf Aktualität.
Beeinflusst ein vollständiges Profil die Auffindbarkeit?
Ein vollständiges Profil liefert mehr verwertbare Daten für Suche und Matching. Eine bestimmte Position oder Anzahl an Anfragen wird dadurch jedoch nicht garantiert.
Was bedeutet „Vom Unternehmen gepflegt“?
Das Kennzeichen zeigt, dass ein berechtigter Firmenvertreter das Profil übernommen hat. Es ist kein Ersatz für Zertifikate, Bonitätsprüfung oder eine eigene Lieferantenbewertung.
Kann ich Kapazitäten im Profil angeben?
Ja. Pflegen Sie verfügbare Kapazitäten und realistische Zeitfenster, soweit der Profilbereich dies vorsieht. Aktualisieren Sie veraltete Angaben rechtzeitig.
Kann ich mehrere Standorte abbilden?
Ja. Unternehmens- und Produktionsstandorte können strukturiert hinterlegt werden. Achten Sie darauf, Leistungen dem tatsächlich zuständigen Standort zuzuordnen.
Sind Anbieterbewertungen eine Leistungsgarantie?
Nein. Bewertungen geben Erfahrungen anderer Nutzer wieder und ersetzen keine eigene Prüfung. Einzelne Projekte können sich in Umfang und Bedingungen deutlich unterscheiden.
Kann ich mein Firmenprofil im öffentlichen Marketplace ansehen?
Ja. Der Link „Im Marktplatz ansehen“ führt zum veröffentlichten Profil. Noch nicht freigegebene Änderungen erscheinen dort erst nach erfolgreicher Prüfung.
Firmenprofil & Übernahme
12Warum gibt es bereits ein Profil meiner Firma?
Amplifa recherchiert öffentlich verfügbare Firmendaten, um den Industriemarktplatz nutzbar zu machen. Ein vorhandenes Profil kann von einem berechtigten Firmenvertreter übernommen und korrigiert werden.
Wie übernehme ich ein bestehendes Firmenprofil?
Öffnen Sie das Profil und wählen Sie „Profil übernehmen“. Melden Sie sich an und führen Sie anschließend den Nachweis über Firmen-E-Mail oder manuelle Prüfung durch.
Welche E-Mail-Adresse gilt als Firmennachweis?
Die Adresse muss zu einer plausiblen Domain der Firma gehören. Kostenlose allgemeine E-Mail-Dienste wie Gmail oder web.de gelten nicht als Firmennachweis.
Wie funktioniert der sechsstellige Übernahmecode?
Amplifa bereitet einen sechsstelligen Code für eine passende Firmenadresse vor. Der Code ist 30 Minuten gültig und darf höchstens fünfmal falsch eingegeben werden.
Wie oft kann ich einen neuen Code anfordern?
Zum Schutz vor Missbrauch sind höchstens fünf Code-Anforderungen pro Stunde vorgesehen. Warten Sie bei Erreichen des Limits und versuchen Sie es später erneut.
Was mache ich ohne Zugriff auf eine Firmen-E-Mail?
Wählen Sie die manuelle Prüfung. Geben Sie Funktion und geschäftliche Kontaktdaten an und ergänzen Sie bei Bedarf einen geeigneten Nachweis.
Welche Nachweise kann ich für eine manuelle Übernahme nutzen?
Geeignet sind Dokumente oder nachvollziehbare Geschäftsdaten, die Ihre Rolle und Verbindung zur Firma belegen. Vermeiden Sie unnötige personenbezogene oder vertrauliche Inhalte.
Wie lange ist eine Übernahme-Einladung gültig?
Ein von Amplifa ausgestellter Übernahmelink ist 60 Tage gültig. Danach muss ein neuer Nachweis oder eine neue Einladung verwendet werden.
Warum kann ich keine neue Einladung an dieselbe Firma senden?
Einladungen sind pro Firma auf einen Abstand von 30 Tagen begrenzt. Das schützt Unternehmen vor wiederholten Nachrichten.
Was passiert, wenn das Profil schon übernommen wurde?
Ein zweiter Eigentümernachweis ist dann nicht möglich. Nutzen Sie stattdessen den Beitritt zum bestehenden Firmenteam oder wenden Sie sich bei einem Konflikt an Amplifa.
Was kann ich nach erfolgreicher Übernahme ändern?
Als Owner können Sie das Profil pflegen, Teammitglieder verwalten und Änderungen zur Prüfung einreichen. Öffentliche Änderungen erscheinen erst nach dem Freigabeprozess.
Kann eine Profilübernahme abgelehnt werden?
Ja. Wenn der Nachweis nicht ausreicht oder widersprüchlich ist, kann Amplifa Rückfragen stellen oder den Antrag ablehnen. Reichen Sie dann einen klareren Nachweis ein.
Konto, Firma, Team & Rollen
10Wie lange bleibe ich angemeldet?
Standardmäßig bleibt die Anmeldung bis zu 30 Tage erhalten. Wenn Sie die Option beim Login deaktivieren oder sich abmelden, wird diese längere Anmeldung nicht genutzt.
Wie ordne ich mein Konto einer Firma zu?
Nach der Registrierung können Sie nach einer bestehenden Firma suchen, einen Beitritt anfragen oder eine neue Firma anlegen. Die verfügbaren Wege hängen vom Firmenstatus ab.
Welche Firmenrollen gibt es?
Es gibt Owner, Admin, Mitglied und Nur-Lesen. Die Rollen bestimmen, wer Firma und Team verwalten, Inhalte bearbeiten oder Informationen ausschließlich ansehen darf.
Was darf ein Owner?
Owner verwalten die Firma, das Profil, Teamrollen und besonders sensible Firmenaktionen. Mindestens ein verantwortlicher Owner sollte dauerhaft erreichbar sein.
Was darf ein Firmen-Admin?
Firmen-Admins unterstützen bei Profil, Team und operativen Aufgaben. Eigentumsübertragungen oder besonders sensible Aktionen können dem Owner vorbehalten sein.
Was darf ein Mitglied?
Mitglieder bearbeiten die für ihre Arbeit freigegebenen Inhalte und Vorgänge. Sie können keine Rechte vergeben, die ihre eigene Rolle überschreiten.
Was bedeutet Nur-Lesen?
Nutzer mit Nur-Lesen-Rolle können freigegebene Firmeninformationen und Arbeitsbereiche ansehen, aber keine Inhalte oder Zustände ändern.
Wie lade ich einen Kollegen ein?
Öffnen Sie Firma & Team, geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine zulässige Rolle. Der Empfänger tritt über den Einladungslink bei.
Kann ich zu mehreren Firmen gehören?
Die Plattform ist auf eine klare Firmenzuordnung je Arbeitskontext ausgelegt. Bei einem notwendigen Wechsel oder Sonderfall wenden Sie sich an die zuständige Firmenverwaltung.
Wie verlasse oder lösche ich eine Firma?
Solche Aktionen hängen von Ihrer Rolle und verbleibenden Ownern ab. Übertragen Sie Verantwortung zuerst, damit die Firma nicht ohne berechtigten Verwalter bleibt.
Inbox, Nachrichten & Dokumente
10Wofür ist die Inbox gedacht?
Die Inbox bündelt Anfragen, Nachrichten, Status und Dokumente zwischen Einkäufern und Anbietern. So bleibt die Kommunikation einem Vorgang zugeordnet.
Kann ich Dateien in einer Unterhaltung senden?
Ja. Nutzen Sie den Anhangsbereich der Unterhaltung und prüfen Sie vor dem Versand Dateiname, Version und Empfängerkreis.
Welche vertraulichen Daten sollte ich nicht senden?
Teilen Sie nur projektbezogene Daten, die der Empfänger benötigt. Passwörter, private Ausweise, unnötige Personaldaten und ungeschützte Zugangsdaten gehören nicht in Nachrichten.
Kann ich eine Nachricht per Spracheingabe verfassen?
Ja, wenn Ihr Browser Mikrofonzugriff erlaubt. Die Sprache wird transkribiert; prüfen und korrigieren Sie den Text immer vor dem Senden.
Wie sehe ich, ob eine Nachricht gelesen wurde?
Die Inbox führt Lesestände je Unterhaltung. Je nach Ansicht wird angezeigt, welche Vorgänge neu oder bereits gelesen sind.
Was passiert beim Archivieren?
Archivierte Vorgänge verschwinden aus der aktiven Übersicht, werden aber nicht automatisch gelöscht. Sie können weiterhin nach dem vorgesehenen Archivfilter erreichbar sein.
Kann ich auf dem Handy per Wischgeste archivieren?
Ja. Unterstützte mobile Listen bieten eine Wischaktion. Alternativ steht weiterhin eine normale Schaltfläche zur Verfügung.
Kann KI einen Nachrichtenentwurf erstellen?
Ja. Die KI kann auf Basis der vorhandenen Angaben einen Entwurf vorschlagen. Sie sind für Prüfung, Anpassung und Versand des Inhalts verantwortlich.
Wie leite ich eine Anfrage intern weiter?
Nutzen Sie die vorgesehenen Team- und Zuständigkeitsfunktionen im Vorgang. Interne Notizen bleiben von Nachrichten an die andere Partei getrennt.
Preise, Abos & Rechnungen
8Ist Amplifa für Einkäufer kostenlos?
Ja. Anbietersuche und das Erstellen von Ausschreibungen sind für Einkäufer kostenlos, soweit auf der Plattform nichts Abweichendes ausgewiesen wird.
Welche Anbieterpläne gibt es?
Vorgesehen sind Basic, Pro und Premium mit unterschiedlichen Angebots- und Nutzerlimits. Der Self-Service-Abschluss ist noch nicht aktiviert; verbindliche Konditionen werden vor Abschluss angezeigt.
Kann ich ein Abo online abschließen?
Noch nicht. Die Zahlungsanbindung befindet sich in Vorbereitung. Bis zur Aktivierung entsteht kein kostenpflichtiges Abo allein durch die Nutzung einer Schaltfläche.
Welche Limits gelten für Anbieter?
Limits können Anzahl der Angebote pro Monat und Teamnutzer betreffen. Maßgeblich ist der bei Abschluss bestätigte Plan; die Verwaltung zeigt die aktuell hinterlegten Grenzen.
Sind Preise netto oder brutto?
Geschäftskundenpreise werden, sofern angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Eine verbindliche Rechnung zeigt Steuer und Gesamtbetrag.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Die geplante Abo- und Rechnungsansicht wird mit der Zahlungsanbindung aktiviert. Bis dahin erhalten Sie keine automatisch erzeugten Online-Rechnungen über einen Self-Service-Checkout.
Kann ich den Plan wechseln oder kündigen?
Planwechsel und Kündigung werden mit dem Abosystem bereitgestellt. Vor dessen Aktivierung gelten ausschließlich individuell bestätigte Vereinbarungen.
Werden Zahlungen bereits automatisch verarbeitet?
Nein. Die automatische Zahlungsabwicklung ist noch nicht aktiv. Amplifa wird diese FAQ und die Preisansicht aktualisieren, bevor ein Self-Service-Kauf möglich wird.
Sicherheit & Datenschutz
12Wie schütze ich mein Konto?
Verwenden Sie ein einzigartiges starkes Passwort, aktivieren Sie 2FA und prüfen Sie unbekannte Anmeldeereignisse. Teilen Sie Wiederherstellungscodes niemals mit anderen.
Welche Anforderungen gelten für Passwörter?
Ein neues Passwort muss mindestens zwölf Zeichen sowie Groß- und Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen, verbinden Sie eine Authenticator-App und bestätigen Sie den angezeigten Code. Bewahren Sie die Wiederherstellungscodes anschließend sicher auf.
Sind Wiederherstellungscodes mehrfach nutzbar?
Nein. Jeder Wiederherstellungscode kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie neue Codes erzeugen, verlieren die alten ihre Gültigkeit.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Starten Sie die Änderung in den Sicherheitseinstellungen und bestätigen Sie Ihr aktuelles Passwort. Folgen Sie anschließend den Bestätigungsschritten für die neue Adresse.
Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?
Angemeldet ändern Sie es im Sicherheitsbereich. Ohne Zugriff nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf der Loginseite und folgen dem Link in der E-Mail.
Kann ich andere Sitzungen abmelden?
Ja. Im Sicherheitsbereich können Sie andere aktive Sitzungen beenden. Melden Sie unbekannte Aktivitäten zusätzlich Amplifa und ändern Sie Ihr Passwort.
Wie lösche ich mein Konto?
Fordern Sie die Löschung im Kontobereich an und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Während der angezeigten Karenzfrist können Sie die Löschung noch abbrechen.
Kann ich eine Auskunft über meine Daten erhalten?
Ja. Sie können Ihre gesetzlichen Betroffenenrechte geltend machen. Nutzen Sie die Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung für Auskunft, Berichtigung oder Löschung.
Wer kann meine Firmendaten sehen?
Öffentliche Profilangaben sind im Marketplace sichtbar. Interne Firmen-, Konto- und Kommunikationsdaten werden über Anmeldung, Rollen und Datenbankregeln eingeschränkt.
Wo werden Datenschutzdetails erklärt?
Die Datenschutzerklärung beschreibt Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Rechte. Das Trust Center ergänzt Informationen zu Sicherheit und technischen Maßnahmen.
Was mache ich bei einem vermuteten Sicherheitsvorfall?
Ändern Sie sofort Ihr Passwort, beenden Sie andere Sitzungen und informieren Sie Amplifa über die im Impressum oder Trust Center genannten Kontaktdaten.
KI, Recherche & Datenqualität
10Wofür nutzt Amplifa KI?
KI unterstützt unter anderem Firmenrecherche, Profilstrukturierung, Matching, Nachrichtenentwürfe und die Auswertung von Anfragetexten. Entscheidungen und Inhalte sollten von Menschen geprüft werden.
Welches Modell nutzt Amplifa für Textaufgaben?
Amplifa verwendet für die vorgesehenen Textaufgaben GLM 5.3 Flash mit niedriger Denkstufe über OpenRouter. Sprachtranskription kann einen getrennten Sprachdienst verwenden.
Wie werden Firmenprofile recherchiert?
Öffentliche Webseiten werden technisch erfasst und relevante Angaben anschließend strukturiert. Quellen und Konfidenz helfen dabei, Ergebnisse später nachzuvollziehen.
Sind KI-recherchierte Profildaten garantiert richtig?
Nein. Webseiten können veraltet, widersprüchlich oder unvollständig sein. Firmenvertreter und Nutzer sollen entscheidungsrelevante Angaben anhand aktueller Originalquellen prüfen.
Kann ein Unternehmen recherchierte Angaben korrigieren?
Ja. Ein berechtigter Vertreter kann das Profil übernehmen und Änderungen einreichen. Der neue Stand wird versioniert und vor der öffentlichen Freigabe geprüft.
Werden ungeprüfte Profiländerungen sofort fürs Matching genutzt?
Nein. Strukturierte Matching-Daten werden erst übernommen, wenn eine Profilversion live geschaltet wurde. Dadurch gelangen Entwürfe nicht direkt in die Suche.
Wie erklärt Amplifa einen KI-Treffer?
Sichtbare Treffergründe nennen passende Merkmale aus Anfrage und Anbieterprofil. Interne Gewichtungen und Schutzmechanismen werden nicht vollständig offengelegt.
Kann ich mich allein auf einen KI-Entwurf verlassen?
Nein. Prüfen Sie technische Werte, Fristen, Empfänger und Ton vor dem Versand. Der Nutzer bleibt für die freigegebene Nachricht oder Ausschreibung verantwortlich.
Werden Quellen und Unsicherheit gespeichert?
Bei angereicherten Profilen können Feldquellen und Konfidenz strukturiert gespeichert werden. Das erleichtert spätere Prüfungen, ersetzt aber keine aktuelle Originalbestätigung.
Kann ein späterer Assistent strukturierte Firmendaten nutzen?
Die freigegebenen Leistungs-, Material-, Maschinen- und Quelldaten sind strukturiert für Suche und spätere Assistenzfunktionen vorbereitet. Der genaue Assistent wird separat entwickelt.
Verifizierung, Vertrauen & Fairness
8Wie werden Anbieter verifiziert?
Amplifa prüft je nach Fall Firmenregister, Umsatzsteuer-ID, Impressum, E-Mail-Domain und eingereichte Zertifikate. Eine Verifizierung ist eine Identitäts- und Plausibilitätsprüfung, keine Leistungsgarantie.
Wie lange dauert eine Verifizierung?
Es gibt keine öffentlich zugesagte feste Bearbeitungszeit. Vollständige, widerspruchsfreie Nachweise erleichtern die Prüfung; bei Rückfragen kann sie länger dauern.
Was bedeutet das Verifiziert-Kennzeichen?
Es zeigt, dass festgelegte Firmenangaben geprüft wurden. Es garantiert weder Bonität noch technische Eignung, Lieferfähigkeit oder ein bestimmtes Projektergebnis.
Werden Zertifikate inhaltlich geprüft?
Zertifikatsangaben können auf Nachweis, Gültigkeit und Plausibilität geprüft werden. Prüfen Sie vor einer Vergabe zusätzlich Geltungsbereich, Standort und aktuelle Gültigkeit.
Sind gesponserte Anbieter klar erkennbar?
Ja. Bezahlte Platzierungen werden als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Sponsoring ersetzt keine Verifizierung und ändert nicht den Inhalt von Bewertungen.
Wie geht Amplifa mit verdächtigen Aktivitäten um?
Interne Risiko- und Moderationsprozesse prüfen Auffälligkeiten. Details einzelner Schutzregeln werden nicht veröffentlicht, damit sie nicht umgangen werden können.
Kann ein Firmenprofil gesperrt werden?
Ja. Bei Missbrauch, erheblichen Widersprüchen oder Regelverstößen kann ein Profil eingeschränkt oder gesperrt werden. Gesperrte Profile sind nicht regulär nutzbar.
Wie melde ich falsche oder problematische Inhalte?
Senden Sie den Profil- oder Vorgangslink mit einer sachlichen Beschreibung an hello@amplifa.ai. Ein eigener Melden-Button ist derzeit nicht auf allen Ansichten verfügbar.
Mobilgeräte & Technik
8Kann ich Amplifa auf dem Smartphone nutzen?
Ja. Marketplace, Profile und Arbeitsbereiche sind für mobile Browser angepasst. Bei umfangreichen Tabellen oder Dokumenten ist ein größeres Display dennoch komfortabler.
Funktioniert Amplifa auf Tablets?
Ja. Navigation, Filter und Inhaltsbereiche passen sich an Tabletbreiten an. Drehen Sie das Gerät bei breiten Vergleichen bei Bedarf ins Querformat.
Welche Browser werden unterstützt?
Nutzen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Edge, Safari oder Firefox. Veraltete Browser können moderne Anmelde-, Upload- oder Sicherheitsfunktionen einschränken.
Warum lädt der Marketplace manchmal länger?
Komplexe Filter, langsame Verbindung oder eine frisch gestartete Vorschau können Verzögerungen verursachen. Die Ergebnisdaten werden seitenweise geladen, nicht als kompletter Gesamtbestand.
Warum schlägt ein Datei-Upload fehl?
Prüfen Sie Dateityp, Größe, Internetverbindung und ob die Datei gerade von einem anderen Programm gesperrt ist. Versuchen Sie danach den Upload erneut.
Braucht die Spracheingabe eine Berechtigung?
Ja. Ihr Browser muss Mikrofonzugriff für die Seite erlauben. Ohne Freigabe können Sie Nachrichten weiterhin normal eintippen.
Kann ich Browser-Benachrichtigungen aktivieren?
Die Plattform bietet In-App-Benachrichtigungen; verfügbare Browser- oder E-Mail-Einstellungen hängen vom jeweiligen Ereignis und dem aktivierten Versand ab.
Ist die FAQ mit Tastatur und Screenreader nutzbar?
Ja. Suche, Filter und aufklappbare Fragen verwenden beschriftete Standardbedienelemente und sichtbare Fokuszustände. Hinweise zu Barrieren nimmt Amplifa gern entgegen.
Hilfe & Fehlerbehebung
8Ich kann mich nicht anmelden – was kann ich tun?
Prüfen Sie E-Mail-Adresse, Passwort und bestätigte Registrierung. Nutzen Sie „Passwort vergessen“ und achten Sie bei aktiviertem 2FA auf die aktuelle Uhrzeit Ihrer Authenticator-App.
Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen – was nun?
Prüfen Sie Spamordner und Schreibweise der Adresse. Warten Sie kurz, bevor Sie erneut anfordern; bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie hello@amplifa.ai.
Mein Übernahmecode funktioniert nicht – warum?
Der Code kann abgelaufen, bereits verbraucht oder nach fünf Fehlversuchen gesperrt sein. Fordern Sie unter Beachtung des Stundenlimits einen neuen Code an.
Ich finde meine Firma bei der Zuordnung nicht – was tun?
Suchen Sie auch nach Rechtsform, Ort oder Website. Wenn kein passender Eintrag existiert, nutzen Sie den vorgesehenen Weg zum Anlegen einer Firma.
Warum kann ich keine Ausschreibung absenden?
Prüfen Sie Pflichtfelder, Mindestfrist, Dateianhänge und Ihre Firmenzuordnung. Die Oberfläche markiert fehlende oder ungültige Angaben.
Warum kann ich kein Angebot abgeben?
Ein Angebot ist nur bei Einladung, offener Ausschreibung und laufender Frist möglich. Prüfen Sie außerdem Firmenrolle und bereits gesetzten Vorgangsstatus.
Meine gespeicherten Änderungen sind öffentlich nicht sichtbar – warum?
Profiländerungen werden versioniert und können eine Prüfung benötigen. Das öffentliche Profil zeigt bis zur Freigabe weiterhin den zuletzt veröffentlichten Stand.
Wie erreiche ich den Support?
Schreiben Sie an hello@amplifa.ai oder nutzen Sie die Kontaktdaten im Impressum. Fügen Sie den betroffenen Link und eine klare Fehlerbeschreibung bei, aber keine Passwörter.
Rechtliches & Plattformregeln
6Wo finde ich Impressum, Datenschutz und AGB?
Die Links stehen im Footer jeder öffentlichen Seite. Zusätzlich erreichen Sie die Dokumente direkt unter /impressum, /datenschutz und /agb.
Wer ist Vertragspartner der Plattform?
Vertragspartner ist die im Impressum und in den jeweils vereinbarten Vertragsunterlagen genannte amplifa GmbH. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss geltenden Dokumente.
Wer verantwortet Angaben in Ausschreibungen und Angeboten?
Die einstellende Partei ist für Richtigkeit, Rechte und Zulässigkeit ihrer Inhalte verantwortlich. Amplifa stellt die Plattform bereit und prüft nicht jede technische Aussage vollständig.
Welche Inhalte sind auf Amplifa unzulässig?
Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, täuschende, schädliche oder rechteverletzende Inhalte sowie Zugangsdaten und unnötige sensible personenbezogene Daten.
Ersetzt Amplifa eine Rechts- oder Einkaufsberatung?
Nein. Plattforminhalte und diese FAQ sind allgemeine Informationen. Prüfen Sie Verträge, Exportregeln, Steuern und technische Risiken mit den zuständigen Fachleuten.
Welches Recht gilt bei Geschäften zwischen Nutzern?
Das richtet sich nach den Vereinbarungen zwischen Einkäufer und Anbieter. Die Amplifa-AGB regeln die Plattformnutzung, aber nicht automatisch jeden Liefervertrag zwischen Unternehmen.