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Vertriebs- und Servicepartner für audiologische Diagnostik-Geräte, Software, Wartung und Verbrauchsmaterial aus einer Hand.
Diatec Diagnostics GmbH
Berlin (Sickingenstr. 70-71) · Dortmund (Hohenbuschei-Allee 2, Servicecenter)Neu auf Amplifa
Über Diatec Diagnostics
Diatec Diagnostics GmbH ist ein auf die audiologische Diagnostik spezialisierter Vertriebs- und Servicepartner mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen vertritt in Deutschland die Marken MAICO, Interacoustics, MedRx und Sanibel Supply und bietet Geräte, Software, Verbrauchsmaterial und Service herstellerübergreifend aus einer Hand an. Das Portfolio umfasst Audiometer, Tympanometer, OAE- und BERA-Systeme, Gleichgewichtsdiagnostik, Hörgeräte-Mess- und Anpasssysteme sowie Sehtestgeräte. Ein deutschlandweites Serviceteam von 17 Mitarbeitenden führt Wartungen und messtechnische Kontrollen (MTK) gemäß §15 MPBetreibV vor Ort durch; das Servicecenter in Dortmund übernimmt Disposition, Reparaturen mit eigenem Ersatzteillager und telefonischen Support mit fünf Technikern. Diatec ist Teil der dänischen Demant Group, zu der auch Oticon, Bernafon und EPOS gehören, und ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Kundengruppen sind HNO-Praxen und -Kliniken, Hörgeräteakustik, Hörscreening, Arbeitsmedizin sowie Gesundheitsämter.
- Standort
- Berlin
- Verfahren
- Vertrieb von audiologischen Diagnostik-Geräten, Software, Service und Verbrauchsmaterial, Messtechnische Kontrolle (MTK) von Audiometern gem. §15 MPBetreibV (jährlich), Wartung und Kalibrierung von Tympanometern, OAE- und BERA-Messgeräten (§15/§12 MPBetreibV), Reparaturservice (Kopfhörer, Knochenleitungshörer, Patienten-Antworttasten etc.), Technischer Support per Telefon und Fernwartung (5 Techniker im Servicecenter Dortmund), EDV-Support für Praxis-EDV-Umstellungen (Windows 10/11 Kompatibilitätsprüfung), Leihgeräte-Service für Reparaturzeiträume, Leasing- und Finanzierungsangebote für Geräte
- Werkstoffe
- Einweg-Ohrstöpsel, Sondenspitzen, InSitu-Sondenschläuche, Einweg-Elektroden, Thermopapier und Audiogrammblöcke, Cerumenmanagement-Produkte, Sanibel Supply Verbrauchsmaterial
- Zertifikate
- DIN EN ISO 9001:2015, ISO 9001
- Gegründet
- 2016
- Mitarbeiter
- 60
- Branchen
- HNO-Praxen und -Kliniken, Hörgeräteakustik, Hörscreening (u. a. Neugeborenen-Hörscreening), Neurologie, Gesundheitsämter, Kinder- und Allgemeinmedizin
- 01
Beratung und Produktauswahl
- 02
Vertrieb von Diagnostik-Geräten und Software
- 03
Montage und Inbetriebnahme beim Kunden
- 04
Wartung und Messtechnische Kontrolle (MTK) gem. §15 MPBetreibV
- 05
Reparatur mit Ersatzteillager
- 06
Support (Telefon, Fernwartung)
- 07
Verbrauchsmaterial-Vertrieb über Webshop
Produkte und Verbrauchsmaterial
Sanibel Supply Verbrauchsmaterial
Einweg-Ohrstöpsel, Sondenspitzen, InSitu-Sondenschläuche, Einweg-Elektroden, Thermopapier, Audiogrammblöcke und Cerumenmanagement-Produkte für die Hygiene im Praxisalltag.
Standorte
Berlin
DEHauptsitz, Vertrieb Screening
Dortmund
DEServicecenter: Disposition, Reparatur, Ersatzteillager, Support (5 Techniker)
Branchen
Verfahren & technische Grenzen
| Verfahren | Toleranz | Max. Bauteil | Gewicht | Losgröße | Werkstoffe |
|---|---|---|---|---|---|
| Vertrieb von audiologischen Diagnostik-Geräten, Software, Service und VerbrauchsmaterialEngineering | – | – | – | – | – |
| Messtechnische Kontrolle (MTK) von Audiometern gem. §15 MPBetreibV (jährlich)Prüfung | – | – | – | – | – |
| Wartung und Kalibrierung von Tympanometern, OAE- und BERA-Messgeräten (§15/§12 MPBetreibV)Prüfung | – | – | – | – | – |
| Reparaturservice (Kopfhörer, Knochenleitungshörer, Patienten-Antworttasten etc.)Montage | – | – | – | – | – |
| Technischer Support per Telefon und Fernwartung (5 Techniker im Servicecenter Dortmund)Engineering | – | – | – | – | – |
| EDV-Support für Praxis-EDV-Umstellungen (Windows 10/11 Kompatibilitätsprüfung)Engineering | – | – | – | – | – |
| Leihgeräte-Service für ReparaturzeiträumeEngineering | – | – | – | – | – |
| Leasing- und Finanzierungsangebote für GeräteEngineering | – | – | – | – | – |
| Seminare/Schulungen zu Audiometrie, Impedanzmessung, OAE, Gleichgewicht, VEMP, ASSR, ACT-Test etc.Engineering | – | – | – | – | – |
28 Anlagen & Maschinen
| Maschine | Hersteller / Modell | Anzahl | Arbeitsraum | Baujahr | Standort |
|---|---|---|---|---|---|
| Klinisches Audiometer | Interacoustics Equinox Evo | – | – | – | – |
| Modulare Anpassungslösung (Audiometrie, HIT, REM, Speechmap/Messbox) | Interacoustics Affinity Compact | – | REM-Messungen bis 12,5 kHz | – | – |
| Tonschwellenaudiometer (mobil/stationär) | Interacoustics AD226 | – | – | – | – |
| Audiometer | Interacoustics AD528 | – | – | – | – |
| Ton- und Sprachaudiometer | Interacoustics AD629 | – | – | – | – |
| Kalorik-Air-Fx (kalorischer Irrigator, Luftspülung 20-50°C) | Interacoustics Air Fx | – | – | – | – |
| Automatisierter Hörtest (Luft- und Knochenleitung mit Maskierung) | Interacoustics AMTAS | – | – | – | – |
| Hörsystemanpass-/Messsystem | Audioscan Verifit 2 | – | – | – | – |
| Mobile Screening Station | MAICO easyCart | – | – | – | – |
| Hörscreening-Tablet (kalibriert, Luftschwellenwerttests) | MedRx Kiosk | – | – | – | – |
| Hörgeräte-Wartungssystem (Vakuum/Druckluft) | MedRx UltraVac+ | – | – | – | – |
| Beschallungssystem für Anpassraum | Interacoustics SoundStudio | – | – | – | – |
| Sehtestgerät | Titmus V3 | – | – | – | – |
| VR-System für Gleichgewichtsdiagnostik und Rehabilitation | Virtualis BalanceVR | – | – | – | – |
| Dynamische Kraftsensorplatte 360° mit integriertem VR | Virtualis MotionVR | – | – | – | – |
| BERA/EVOAE-Screening-Gerät | MAICO easyScreen / easyScreen BERAphone | – | – | – | – |
| BERA-Gerät | MAICO MB 11 BERAphone | – | – | – | – |
| AEP/ABR/BERA-System | Interacoustics Eclipse | – | – | – | – |
| Audiometer | MAICO MA 25 / MA 28 / MA 33 / MA 33 KL / MA 42 | – | – | – | – |
| Tympanometer | MAICO touchTymp MI 24 / MI 26 | – | – | – | – |
| Audiometer/Anpasssystem | Interacoustics Callisto | – | – | – | – |
| Audiometer | Interacoustics AS 608 | – | – | – | – |
| Audiometer/Anpasssystem | MedRx AVANT A2D / AVANT Arc / AVANT HIT / AVANT REM Speech / AWRC | – | – | – | – |
| Video-Otoskop | MedRx Video Otoskop | – | – | – | – |
| Videonystagmographie-System | Interacoustics Micromedical Visual Eyes / EyeSeeCam vHIT | – | – | – | – |
| Anpasslösung/Videoheadunit | Interacoustics Viot | – | – | – | – |
| Sehtester | Visiolite | – | – | – | – |
| Audiometer (Wartung, fremdhersteller) | Oscilla / Aurical / Unity / Siemens-Sivantos / Otometrics-Natus | – | – | – | – |
Zusatzleistungen
Referenzkunden
Qualität
Diatec Diagnostics ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Die Wartungen und messtechnischen Kontrollen erfolgen gemäß §15 bzw. §12 MPBetreibV, protokolliert und herstellerübergreifend, auch für Geräte von Oscilla, Aurical, Unity, Siemens/Sivantos und Otometrics/Natus.
| Nachweis | Berlin |
|---|---|
| ISO 9001 |
Unternehmensgeschichte
- 2015
Etablierung des bundesweiten herstellerübergreifenden Diatec Service für Kunden von MAICO und Interacoustics (beide Teil der Demant Group).
- 2016
Oktober: Zusammenlegung der Vertriebs- und Servicetätigkeiten von MAICO und Interacoustics; aus Diatec Service wird Diatec Diagnostics.
- 2017
Seit Mitte 2017 gehören auch die Geräte der Marke MedRx zum Leistungsangebot.
- 2021
Überarbeitung der Vertragsstruktur; neuer Wartungsvertrag mit MTK Sorglos Paketen.